Vielfach findet der Erstkontakt der Kanzlei mit neuen Mandanten mittlerweile über Telefon und/oder E-Mail statt und nicht mehr durch „Laufkundschaft“. Nichtsdestotrotz ist der (erste) persönliche Kontakt am Empfang der Kanzlei enorm wichtig. Freundliche Mitarbeiter sowie ein sauberer, geordneter und einladender Arbeitsplatz repräsentieren das Gesicht der Kanzlei. Hier zeigen sich Serviceorientierung und professionelle Arbeitsweise des gesamten Anwaltbüros. Fühlt sich der Mandant hier gut aufgehoben, sind die Weichen gestellt für ein gutes Gesprächsklima – die perfekte Voraussetzung für anstehende Mandantengespräche. Der Empfang ist daher als Werbeträger nicht zu vernachlässigen.