Kennen Sie die drei Grundhaltungen der Kommunikation?
1. Kongruenz: Versuchen Sie immer, einer Person offen gegenüberzutreten und sich nicht hinter einer Rolle zu verstecken. In einem Gespräch sollten Sie echt und authentisch bleiben.
2. Wertschätzung: Achten Sie Ihren Gesprächspartner und begegnen Sie ihm mit angemessener Wertschätzung.
3. Empathie: Seien Sie empathisch und versuchen Sie, den Bezugspunkt und Blickwinkel des anderen zu verstehen: Wie sieht Ihr Gegenüber die Dinge, wie nimmt ihr Gesprächspartner sie wahr?
Berücksichtigen Sie diese Grundhaltungen, wird es ihnen gerade in schwierigen Situationen leichter fallen, Gespräche zu führen und Konflikte zu vermeiden, die sich aufgrund von misslungener Kommunikation ergeben könnten.