Unterschätzen Sie nicht Ihre Vorbildfunktion! Wenn Sie finden, dass Ihre Mitarbeiter freundlicher mit Ihnen oder Ihren Mandanten umgehen könnten, dann achten Sie unbedingt zunächst auf Ihr eigenes Kommunikationsverhalten. Grüßen Sie Ihre Mitarbeiter, wenn Sie morgens in die Kanzlei kommen? Sehen Sie Ihnen dabei in die Augen? Nehmen Sie sich auch mal Zeit für einen kurzen Smalltalk? Oftmals spiegeln Ihre Mitarbeiter Ihr Verhalten. Lassen Sie als positives Vorbild die Atmosphäre entstehen, die Sie sich wünschen!